交易规则
2021-05-07 20:56
益值棒商城交易规则
在益值棒商城中线上购物，须遵循以下交易规则：
买家所购商品，收到货物后，且在没有点击“确认收货”之前的24小时内，可在售后服务中发起退款退货；
超出24小时后系统自动“确认收货”，确认收货后无论任何原因，商家仅接受同等价值的商品调换，而不再接受退货；介意者慎拍！！！产生退货时，须买卖双方根据实际情况自行协商运费问题。
特别说明：
派送员派送订单中的“确认签收”，仅为确认派送员已送达的签收，并非确认收货！！！
交易超时规则（买家篇）
在正常的交易过程中，若交易双方在规定时间内没有对订单进行相应的操作（即超时未操作），系统将会自动执行操作。
温馨提示：
为了避免给您带来不必要的损失，请先阅读益值棒商城的交易规则，了解交易流程，帮助您能顺利的完成交易。
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交易状态 |
超时时间 |
操作 |
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等待买家付款 |
订单生成满24小时 |
买家逾期未付款，系统自动关闭交易 |
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订单生成后 |
买家可自行操作取消订单 |
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等待商家发货 |
商家发货前 |
买家可操作申请退款 |
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买家付款满24小时后， 商家未发货且未另行约 定发货时间 |
买家申请退款成功后可投诉卖家“延迟发货” |
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等待买家确认收货 |
买家收到货物起， 满24小时 |
买家逾期未确认收货，且未进行申请退货/退款操作，系统自动“确认收货” |
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商家同意退货， 等待您发出退货 |
商家同意退货并给出退 货地址之日起2天 |
买家逾期（2天）未填写退货运单号发出退货，系统自动撤销该退货申请，同时自动“确认收货” |
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商家拒绝退货/退款 |
商家拒绝退货/退款之日 起2天 |
买家逾期（2天）未修改退货/退款申请，系统自动关闭该退货/退款申请，同时自动“确认收货” |
交易超时规则（卖家篇）
在正常的交易过程中，若交易双方在规定时间内没有对订单进行相应的操作（即超时未操作），系统将会自动执行操作。
温馨提示：
为了避免给您带来不必要的损失，请先阅读益值棒商城的交易规则，了解交易流程，帮助您能顺利的完成交易。
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交易状态 |
超时时间 |
操作/后果 |
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等待买家付款 |
订单生成满24小时 |
买家逾期未付款，系统自动关闭交易 |
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订单生成后 |
商家、买家可自行操作取消订单 |
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等待商家发货 |
商家发货前 |
买家可操作申请退款 |
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买家付款满24小时后， 商家未发货且未另行约 定发货时间 |
买家申请退款成功后可投诉商家“延迟发货” |
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等待买家确认收货 |
买家收到货物起， 满24小时 |
买家逾期未确认收货，且未进行申请退货/退款操作，系统自动“确认收货” |
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买家申请退货/退款 |
买家发起退货/退款之日 起2天 |
退款：商家逾期（2天）未对退货/退款订单回应处理，系统自动退款给买家 |
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退货：卖家逾期（2天）未对退货/退款订单回应处理，系统自动同意买家的退货申请 |
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买家发出退货， 等待确认收货 |
买家发出退货之日起5天 |
卖家逾期（5天）未操作，系统自动结束交易退款给买家 |
